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天宁公证处关于公证需求和满意度的调查问卷

发布单位:司法局

开始日期:2019-07-01    结束日期:2019-07-07

    

您好!为了促进公证服务质量的不断提高,特进行此次调查研究。本问卷的填写采用不记名方式,调研结果仅用于项目研究,请您放心如实客观填写。对于您所给与的协助,在此致以由衷的感谢!调查时间为 2019年7月01日至2019年7月07日。 

相关信息:

1.您的性别:
A、男
 
占比:50%
B、女
 
占比:50%
2.您的年龄:
A、18-30
 
占比:24%
B、31-40
 
占比:42%
C 、41-50
 
占比:19%
D、 51-60
 
占比:13%
E、61-70
 
占比:1%
F、71岁以上
 
占比:1%
3.您的工作状态:
A、学生
 
占比:1%
B、在职
 
占比:94%
C、退休
 
占比:5%
4.您的学历:
A、初中及以下
 
占比:1%
B、 高中
 
占比:11%
C、中专
 
占比:2%
D、大专
 
占比:27%
E、本科及以上
 
占比:59%
5.您的婚姻状况:
A、单身
 
占比:23%
B、已婚
 
占比:77%
6.假设您的生活中出现了财产问题,您会怎样解决?
A、自己一个人解决
 
占比:7%
B、和家人商量
 
占比:40%
C、找律师咨询
 
占比:35%
D、去公证咨询
 
占比:18%
7.您了解公证服务吗?
A、不了解
 
占比:5%
B、听过,但具体不太清楚
 
占比:70%
C、了解,并接触过
 
占比:25%
8.您身边申办公证的人多吗?
A、多(3人以上)
 
占比:22%
B、不多(1-2人)
 
占比:57%
C、没有听说
 
占比:21%
9.您想了解哪些方面的公证知识?(可多选)
最少选择1项,最多选择7
A、继承公证
 
占比:20%
B、委托公证
 
占比:15%
C、遗嘱公证
 
占比:18%
D、声明公证
 
占比:12%
E、协议公证
 
占比:17%
F、涉外公证
 
占比:8%
G、其他
 
占比:10%
10.您希望采取哪些方式向您宣传公证知识?(可多选)
最少选择1项,最多选择6
A、通过电视、网络、报刊等大众媒体宣传
 
占比:17%
B、借助微博、微信、手机客户端等新媒体平台宣传
 
占比:26%
C、组织公证人员到社区进行现场宣讲、解答
 
占比:17%
D、分发宣传资料、公证小案例等
 
占比:16%
E、播放公证知识小视频、微电影等
 
占比:15%
F、其他
 
占比:9%
11.您知道常州市天宁公证处吗?
A、知道
 
占比:78%
B、不知道
 
占比:22%
12.您对去天宁公证处办理公证业务的方便程度是否满意?(例如电话是否容易接通,场所是否易于访问,服务设施是否适宜)
A、满意
 
占比:83%
B、一般
 
占比:14%
C、不满意
 
占比:3%
13.您对天宁公证处工作人员的服务态度是否满意?
A、满意
 
占比:87%
B、一般
 
占比:12%
C、不满意
 
占比:1%
14.您对天宁公证处的工作效率(业务处理是否及时、快速)是否满意?
A、满意
 
占比:88%
B、一般
 
占比:11%
C、不满意
 
占比:1%
15.您对天宁公证处有何意见和建议?