今年以来，天宁区人大常委会兰陵街道工委全面学习贯彻党的二十大精神，深入推进“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，以区人大开展“民呼我应 助宁无忧”品牌创建为契机，打造“常有约”的工作品牌，围绕“常”，强调“有”，体现“约”，充分发挥基层人大密切联系群众的优势，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，不断丰富全过程人民民主的基层实践。

“约”有平台： “民情茶座”听民声

工一社区“联络站+民情茶座”的特色模式为基层治理铺开了一条接地气、合社意、暖民心的新路径。

“谢谢民情茶座，上下楼再也不担心了。”去年年底，随着工一社区老旧小区改造的完成，家住天宁区工人新村南31幢6楼的陈阿姨用上了期盼已久的新电梯。陈阿姨参加民情茶座已经有十年时间，“过去找社区解决问题是我们‘上门’，但在民情茶座，是社区请我们来。”她说，每周五是“民情茶座交流日”，有很多居民和她一样，有事没事都会来茶座坐一坐， 不仅拉近了与居民的关系，还能利用最佳时机化解“家门口”的矛盾，解决生活中遇到的困难和问题。

民情茶座的设立有效地建立了人大代表、社区与居民联系的纽带，成为了收集群众意见、解决群众难题的重要阵地，工一社区联络站通过茶座平台，问计于民、问需于民、问效于民，在第一时间内切实解决社区矛盾和困难，第一时间解决居民提出的疑难和困惑，为百姓解忧。

“约”有佳期：每月15日“面对面”

今年以来，区人大常委会创新发布“三统一”规范，人大兰陵街道工委积极贯彻、全面落实，将每个月的15号固定为“代表接待选民日”，常态化的联系活动让大家都记住了“每月15日”这个特殊的日子。

在一次“代表接待选民日”活动过程中，有村民向代表反应，往年的老年人体检项目有点单一，尤其是许多老人经常感到肺部不适，希望能够在每年的老年人体检项目中增加肺部CT检查这个项目。接待代表及时将这个情况记录下来，与属地的几位村书记联系，并与兰陵社区卫生服务中心沟通协调。在此基础上，多名人大代表联合提交了一份建议，经汇报街道党工委同意，增列了肺部CT检查的体检项目，回应了群众诉求。目前，65周岁以上属地村民有一千多人已经完成检查，检查显示有异常情况的也得到了进一步的复诊或治疗。这次的接待与处置，受到百姓的普遍好评。

“现在每月15号代表就在我们身边、家门口，见得着面、说得上话、办得成事，太好了！”选民老陈欣喜地说。人大代表常进“家站点”倾听群众呼声，让代表的归属感更强、群众的获得感更足，为群众反映诉求、改善民生拓宽了渠道，打通了人大代表联系人民群众“最后一公里”。

“约”有实效：群众事情共议同干

“常有约”的落脚点在于解决群众的急难愁盼，让民意成为代表履职的“风向标”。

在今年的老旧小区改造项目中，浦南南村旧改项目属地的浦陵社区涌现了一批积极分子，在改造中发光发热。天宁区人大常委会兰陵街道工委借助改造机会，委托社区聘请热心居民成为小区改造的“先锋观察员”，成立观察员队伍，建言献策。浦陵社区牵头联合设计单位、施工单位，举办了4场居民议事会，人大代表、浦陵社区党总支书记赵超邀请居民代表参与到小区改造方案的意见征集中来，引导居民理性依法表达诉求，做到“小区怎么改，居民说了算”。累计记录居民意见超过一百条，采纳了包括楼梯间改造、小区绿化空间改造等方面的意见。

百姓无小事，兰陵常有约。下一步，天宁区人大兰陵街道工委将继续以“民呼我应，助宁无忧”品牌为引领，牢记嘱托、感恩奋进，奋力书写好新时期履职为民的兰陵答卷，让全过程人民民主扎根民意沃土，开花结果。

（人大兰陵街道工委）