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劳动关系是生产关系的重要组成部分,是最基本、最重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐,事关广大职工和企业的切身利益,事关经济发展与社会和谐。为进一步了解本区企业劳动关系管理现状,天宁区人社局于2022年2月10日-3月10日期间向企业HR在线发放《天宁区企业劳动关系管理情况调研表》,以便针对性提供更高效的服务。现将调查情况反馈如下:
一、问卷调查结果
您的性别?
1.男占比:16.5 %
2.女占比:83.5 %
您的年龄?
1.18-30岁占比:11 %
2.31-40岁占比:42.5 %
3.41-50岁占比:36 %
4.50岁以上占比:10.5 %
您的文化程度?
1.高中占比:8.1 %
2.中专占比:10.5 %
3.大专占比:40.7 %
4.本科占比:39.5 %
5.硕士及以上占比:1.2 %
您目前工作的岗位是?
1.专职人力资源管理岗位占比:35.5 %
2.兼职人力资源管理岗位占比:64.5 %
您从事人力资源管理工作的年限?
1.1年以下占比:7.6 %
2.1-5年占比:47.7 %
3.5-10年占比:26.7 %
4.10年以上占比:18 %
您所在企业的从业人数?
1.50人以下占比:59.3 %
2.51-100人占比:18 %
3.101-500人占比:16.9 %
4.501-2000人占比:4.1 %
5.2001人以上占比:1.7 %
您现掌握的劳动关系管理技能的知识来源?
1.学校教育占比:5.2 %
2.自学占比:64.5 %
3.参加社会培训占比:9.4%
4.企业内部培训占比:8.7 %
5.劳动部门组织的培训占比:12.2 %
您所在企业是否组织员工参加企业规章制度的培训?
1.有占比:87.2 %
2.没有占比:12.8 %
您所在企业是否为职工提供岗前安全培训等安全教育与工伤防范工作?
1.有占比:85.5 %
2.没有占比:14.5 %
您参加劳动部门组织的劳动法规培训的频次?
1.从未参加过占比:23.3 %
2.一年1-2次占比:75.5%
3.一年3次以上占比:1.2 %
您是否愿意参加劳动法规培训?
1.愿意占比:81.4 %
2.愿意,但没有获取相关培训的途径占比:15.7 %
3.不愿意,授课形式不喜欢占比:0.6 %
4.不愿意,授课内容不喜欢占比:0 %
5.不愿意,授课地点不方便占比:0.6 %
6.不愿意,其他原因占比:1.7 %
您希望劳动部门提供哪些劳动关系管理上的帮助?(最少选择1项,最多选择4项)
1.定期进行用工体检占比:24.2%
2.组织劳动用工培训占比:34.2 %
3.为企业提供法律咨询占比:34.2 %
4.其他占比:7.4 %
您所在企业是否有书面的员工管理章程?
1.有,并向员工公布占比:89.5 %
2.没有占比:10.5 %
您所在企业劳资矛盾是否多发?
1.从来没有占比:54 %
2.偶尔,都能妥善解决占比:44.2 %
3.较为频繁,但能够协调处理占比:1.2 %
4.较为频繁,难以调处占比:0.6 %
您认为产生劳资矛盾的主要原因?
1.职工规则意识淡薄占比:57 %
2.企业未依法保障职工权益占比:5.8 %
3.人力资源管理欠缺占比:3.5 %
4.其他占比:33.7 %
您所在企业是否有派遣员工?
1.无占比:87.2 %
2.有,比例不超过企业用工总量的10%占比:11.1 %
3.有,比例超过企业用工总量的10%占比:1.7 %
您所在企业招录员工是否进行身份审核?
1.是占比:94.2 %
2.否占比:5.8 %
你所在企业是否与职工签订劳动合同?
1.是占比:100 %
2.否占比:0 %
您所在企业能否及时足额支付员工工资?
1.能占比:99.4 %
2.否占比:0.6 %
您所在企业是否存在超时加班的情形?
1.是占比:10.5 %
2.否占比:89.5 %
您所在企业是否为职工参加社会保险?
1.是,全员参保占比:90.7 %
2.否,部分人员参保占比:9.3 %
3.否,无人参保占比:0 %
您所在企业是否发生过工伤事故?如何处理工伤事故的?
1.没有发生过工伤事故占比:58.2 %
2.发生过工伤事故,企业通过工伤理赔程序处理占比:39.5 %
3.发生过工伤事故,企业与工伤职工自行协商占比:2.3 %
4.发生过工伤事故,工伤职工自行处理占比:0 %
5.不清楚占比:0 %
您是否了解工伤理赔程序?
1.是占比:68.6 %
2.否占比:31.4 %
二、总结分析
HR情况分析:本次参与调查的人力资源从业人员中,女性占比83 .5 %,年龄分布以中青年为主,其中31-40岁人员占比42.5 %,41-50岁人员占比36 %,从业人员基本普及大学教育,其中大专占比40.7 %,本科占比39.5 %。兼职人力资源管理岗位占比64.5 %,高于专职人力资源管理岗位35.5 %。64.5%的从业人员通过自学劳动关系管理技能,97.1%的从业人员有意愿参加劳动用工培训,76.7 %的从业人员参加过人社部门举办的劳动用工培训。大多数从业人员希望劳动部门为企业提供劳动关系管理上的帮助,其中定期进行用工体检占比24.2 %,组织劳动用工培训占比34.2 %,提供法律咨询占比:34.2 %。
企业情况分析:从这些HR所在企业的情况来看,用工规模多在100人以下且没有派遣员工,大部分企业招录员工会进行身份审核,能与职工签订劳动合同,能及时足额支付员工工资,能为职工参加社会保险,有书面的员工管理章程并向员工公布,会组织员工参加企业规章制度的培训,并为职工提供岗前安全培训等安全教育与工伤防范培训,超时加班情形较少,劳资矛盾发生较少。过半企业没有发生过工伤事故,发生过工伤事故的企业大多能通过工伤理赔程序处理。
综上:专职人力资源从业人员较少,从业资历较浅,对劳动部门提供的劳动法规培训参与意愿较强,期望劳动部门能提供更加多样化、多层次的劳动管理关系帮助。企业管理总体较为规范,劳资矛盾并不突出,重视对员工的安全教育与工伤防范。
三、存在问题
全区劳动关系较为稳定,少数企业人力资源管理不够规范,频繁产生劳资矛盾的企业依然存在,在社保参保全覆盖、社会保险知识宣传、提升企业人力资源管理能力等方面还有待加强。
三、下一步举措
(一)加强法律法规政策宣传,减少劳资矛盾发生。通过入企走访座谈、召开线上线下集中培训、门户网站、微信公众号等多种方式,积极向企业推送劳动法律法规相关知识,引导企业排查自身人力资源管理欠缺之处,督促企业依法依规进行全面参保,督促企业通过工伤理赔程序主动为职工处理工伤事故,将劳资矛盾扼杀在摇篮里。
(二)对标人力资源从业人员与企业期盼,紧密结合企业与从业人员多样化、多层次的诉求,提升劳动部门法规培训的覆盖面,优化劳动部门法规培训的质量,多渠道、全方位提升劳动部门服务企业能力。