茶山街道富强新村社区党总支始终践行为民服务的初心理念，坚持把党建引领作为贯穿社会治理的一条主线，积极构建“社区建总支—小区网格建支部—楼栋建党小组”的组织架构，推进城市管理网、社会服务网等多网融合发展，促进党建工作与社会治理同频共振。

强化党建引领  织密多元共建“服务网”

社区党总支始终坚持党建引领，以多元联动形成共建合力。一是实行“两单一响应”模式破解难题。率先承担全市试点任务，探索“社区点单、镇街下单、部门响应”工作模式，每个网格选聘一名专职网格员、一名党员兼职网格员，打通便民服务“最后一米”，累计启动响应程序142次，机关党员到社区报到处置311人次，有效激活党委政府联系服务基层群众的“神经末梢”。二是建立“1+2+X共管”机制凝聚力量。“1”即社区党总支，“2”即物管会、物业公司，“X”即共建单位、社区居民等多方力量。社区党总支通过“需求、资源、项目”三项清单，推动各类社会组织、市场主体深度参与基层治理，一批长期困扰老百姓的私搭违建、乱停车、物业费收缴难等问题得到解决。三是推进“四方五步议事”工作法促进和谐。社区党总支统筹社区“两委”、党员代表、居民代表和利益相关方，按照收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审等五个民主协商议事步骤，积极拓宽社区居民参与治理的渠道，形成“自己的事儿自己想、自己管、自己做”的生动局面。

强化服务水平  绘就精细暖心“民情图”

区党总支打破管理者、服务者、居住者之间的身份界限，紧紧抓住“社区干部、社区党员、居民骨干”三支队伍，共同绘好党群服务“民情图”。一是组织设置到边到底。积极优化组织设置，成立居民党支部2个、物业服务企业党支部1个，按楼栋划分党小组，选配党小组长8名，社区党总支副书记兼任片区党建联络员，构建起层层负责、上下联动的工作格局。二是精准对接到点到位。居民微信群安排“两委”班子成员24小时轮班值守，对居民微信群疑惑困惑实时解答，1小时内在群内公开回复群众诉求；专设民生事项督办墙，对于低保申请、尊老金发放、独生子女费申领等事项一律上墙，明确专人限时办理。三是落实责任到人到岗。设立楼道卫生责任岗、垃圾分类宣传岗、车辆停放监督岗等三类岗位42个，明确岗位责任人91人。成立“红袖标”志愿治安巡逻队、“红帽子”志愿矛盾调解队、“红马甲”志愿服务队三支党员义工队伍，共计开展集中志愿服务384场，服务党员群众逾7200人次。

强化载体建设  打造坚强有力“红阵地”

社区党总支全面整合服务资源渠道，先后通过政府购买服务的形式引进了椿熙堂、萌宝亲亲等社会组织和商业机构，共同打造“三站一中心”的党群服务阵地。一是以社区党群服务中心为核心，提供规范化、标准化党群服务内容。同时结合患病老人多、外来务工子弟多的实际，增设病患老人日间照料室、“四点半课堂”等个性化功能区。二是以便民服务站、政务代办站、居家养老站为依托，为居民打造更加安心、舒适、便捷的宜居家园。便民服务站以让居民“得便利”为目标，通过发挥党员经营户作用，以社区超市为载体，为居民提供送货上门、饮水休憩、应急药箱等免费服务。政务代办站以让居民“少跑腿”为目标，社区实行政务服务“代办制”，在小区居民活动中心开办服务代办站，让居民在家门口就能享受贴心服务。居家养老站以让居民“享实惠”为目标，由专业养老社会组织“椿熙堂”负责运营，向属地老年居民提供护理、理疗、助浴室、日间照料、助餐等30余项免费或成本价服务，自建成以来，政府累计补助资金达75万元，服务群众逾4万人次，获得了社区居民的广泛欢迎。