为切实发挥社会救助效果，提升困难群众幸福指数是，雕庄街道行政审批局开展社会救助“一件事”改革，从政务服务方面着手，着力解决困难群众的需求所盼。

困难群众不了解政策、多头跑、重复跑，缺少统一处理诉求的渠道等问题一直是群众反映强烈的突出问题。为此，雕庄街道行政审批局归集涉及8个部门24个救助事项，全面梳理政策清单、材料清单、申请办理和审批流程清单，将事项按救助类别为6大类，整合共性材料，再造申请表单，设置社会救助“一件事”服务专窗，推行“一窗受理、一表申请、一次告知”的一站式服务模式，畅通困难群众诉求的渠道。

目前，各类救助事项平均需要递交10份材料，其中共性材料5个。针对证明材料多、重复率高等问题，雕庄街道行政审批局强化主动服务，多方采集信息，提升办事效率。一是，申请材料容缺受理。申请人在基本条件符合的情况下，仅采集基础信息和关键材料，由工作人员预先受理并开展审核。二是，基础证件免提交。凡涉及本市政府部门核发的材料免提交，比如低保证、残疾证等。同时，利用档案查询系统，查询档案信息，如婚姻材料等。三是，家庭信息入户采集。组建入户调查队，了解申请人家庭情况，采集家庭信息。四是，经济状况大数据比对。将申请人家庭信息及收入和财产情况提交经济比对中心，依托大数据完成家庭经济状况的核对。

社会救助涉及部门多，破解救助资源分散、救助信息不对称、救助方式单一等难点，需要各相关部门要通力合作、共同发力，把各项救助政策落实落细。一方面，建立协同办理的工作机制，根据申请人的情况，各部门进行联办审理，最大限度匹配政策，开展精准救助。同时，建立数据共享体系，完善社会救助资源库，提高救助效率。另一方面，加强部门联动，统筹各部门和村（社区），组建社会救助“一件事”帮办代办队伍和探访队伍，负责协助办理、数据接收、入户调查和结果反馈等工作。另一方面，组建和困难群众结对帮扶的探访队伍，定期上门走访、慰问困难群众。对探访过程中发现的新问题、新情况，通过部门联动机制进行信息共享、协同解决。